Jesteśmy podzieleni na 3 linie wsparcia: Helpdesk IT (codzienne problemy), Specjalista IT (opieka codzienna nad klientami) oraz Admin IT (najtrudniejsze problemy i doradztwo strategiczne). Taki podział pozwala na efektywne i szybkie usunięcie każdego problemu.
Naszym celem jest zapewnienie czasu reakcji na poziomie 60 minut. Każde Twoje zgłoszenie powinno być w tym czasie przyjęte i powinieneś otrzymać od nas wstępny kontakt, w trakcie którego ustalimy sposób postępowania lub nawet rozwiążemy Twój problem. Wsparcie IT w tak, krótkim czasie to nasz wyróżnik na rynku.
Efektywna opieka informatyczna to usługa w której zadbamy o Twoje potrzeby. Każda firma, która z nami współpracuje może liczyć na indywidualnego Opiekuna. Opiekun pozna Twoje potrzeby, systemy informatyczne i procesy, a potem będzie skutecznie doradzać w sytuacjach wymagających szybkiego działania oraz w pracach rozwojowych.
Lubimy komputery, ale to ludzie stanowią dla nas prawdziwą wartość. Zwracamy dużą uwagę, aby komunikować się z Tobą zrozumiałym, nietechnicznym językiem. Chcemy być Twoim działem IT, który pomaga i tłumaczy prostym językiem trudne techniczne zagadnienia. Nasze hasło to: "rozwiązujemy problemy ludzi, a nie komputerów".
Nasze motto oznacza, że jeśli nie działa technologia to problem mają ludzie, gdyż nie mogą wykonywać swoich obowiązków. Dlatego w przypadku wystąpienia problemów lub awarii skupiamy się na jak najszybszej neutralizacji awarii i dostarczaniu rozwiązania, które umożliwi jak najszybszy powrót działania Twojego biznesu.
Nasi eksperci zapewnią Ci spokój ducha, wiedząc, że Twoje IT jest w dobrych rękach, Ty możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – rozwijaniu swojego biznesu. DreamITeam to więcej niż tylko dostawca usług IT, jesteśmy partnerem, który rozumie i wspiera Twoje cele.
Tak naprawdę nie jesteśmy zwykłymi informatykami – jesteśmy #InfoMagikami!
Jesteśmy ekspertami w dostarczaniu rozwiązań IT dla różnorodnych branż. Nasza historia obejmuje współpracę z firmami prawniczymi, budowlanymi, medycznymi, e-commerce i wieloma innymi sektorami.
Zapraszamy do odwiedzenia naszej sekcji „Realizacje”, gdzie znajdziesz więcej informacji o naszych projektach i możliwościach wsparcia informatycznego również Twojej firmy.
Przekonaj się, jak możemy pomóc w usprawnieniu pracy Twojego zespołu. Oferujemy kompleksowe podejście do wdrożenia M365. Nasze usługi nie kończą się tylko na tym, ponieważ zapewniamy także wsparcie i szkolenia dla Twoich pracowników, aby zapewnić pełne wykorzystanie narzędzi.
Relationship Manager
Od lat korzystamy z usług informatycznych firmy DreamITeam i jesteśmy bardzo zadowoleni z ich pracy. Świadczony przez nich serwis jest na najwyższym poziomie. Kontakt z informatykami jest bardzo dobry. Wszystkie wyzwania i problemy rozwiązywane są w ekspresowym tempie. Panowie zawsze służą nie tylko fachową pomocą i wsparciem, ale można z nimi skonsultować i uzyskać opinię w wielu kwestiach techniczno- informatycznych. Usługi DreamITeam są na najwyższym poziomie, a ceny choć nie są niskie, to w zamian otrzymujemy kompleksową obsługę informatyczną. Polecam, są profesjonalni!
Właściciel kancelarii
Z DreamITeam jesteśmy już ponad 4 lata. Właściciel i pracownicy są bardzo otwarci na pomoc. Za doradztwem DIT zaufałem i zdecydowałem się wdrożyć nieco droższe rozwiązania, co szybko się zwróciło, bo później pozwoliło mi bez problemów zeskalować firmę i bezproblemowo przejść, gdy była taka konieczność, w tryb 100% pracy zdalnej. Polecam współpracę.
Partner w Kancelarii ETHICA
Po długim okresie działania na własną rękę, zdecydowałyśmy się na współpracę z DIT i ... nie żałujemy :) Panowie sprawnie nas zaudytowali, podsunęli pomysły na zabezpieczenie danych na wysokim poziomie bezpieczeństwa - co w przypadku kancelarii radców prawnych jest kluczowe i w końcu śpimy spokojnie. I co równie ważne w pracy prawnika - reakcja na zgłoszony problem ze strony DIT jest niemal natychmiastowa. Zatem, nawet, jeśli usługi DIT nie są tanie - to za TAKĄ jakość warto wydać pieniądze. Polecam !!!
Właścicielka kancelarii
Z DreamITeam nasza kancelaria rozpoczęła współpracę 3 lata temu od …uporządkowania chaosu po poprzedniej firmie informatycznej. Sprawnie przejęto wszystkie niezbędne dostępy do danych, przydzielono nam opiekuna, na którego pomoc zawsze można liczyć, usprawniono wiele funkcji przyspieszających zdalny obieg informacji. W bieżącej obsłudze wsparcia informatycznego podpowiadane nam są nowe ciekawe rozwiązania. Jest to doskonały partner biznesowy, który wspiera nas w rozwoju.
Michał Ruta
Naczelny Info Magik
Poczekaj!
Oszczędź na IT w Nowym Roku!
Odkryj nasze wyjątkowe promocje na usługi IT!
Skontaktuj się z nami już dziś !
Zadzwoń 22 300 00 88 lub napisz kontakt@dreamiteam.pl
Wyszukaj swoją frazę