Administrowanie Stacjami Roboczymi
Efektywność, Bezpieczeństwo i Wydajność
Zalety i korzyści
Zakres UsługAdministrowania Stacjami Roboczymi
Sprawdź co zyskasz jeśli skorzystasz z naszej oferty Administrowania Stacjami Roboczymi
1. Zdalne Zarządzanie i Monitorowanie:
- Monitorowanie stacji roboczych w czasie rzeczywistym za pomocą narzędzi takich jak Zabbix, Intune czy Jamf, które zapewniają wczesne wykrywanie problemów.
- Zdalne zarządzanie urządzeniami, umożliwiające natychmiastowe reagowanie na zgłoszenia.
- Automatyzacja działań w zakresie aktualizacji, diagnostyki i konserwacji sprzętu.
2. Instalacja i Aktualizacja Oprogramowania oraz Sterowników:
- Regularne aktualizowanie systemów operacyjnych i oprogramowania, aby zapewnić zgodność z najnowszymi standardami bezpieczeństwa.
- Instalacja sterowników, aby urządzenia działały z maksymalną wydajnością.
- Wprowadzanie systemów automatycznie aktualizujących stacje robocze w regularnych odstępach czasu.
3. Zarządzanie Użytkownikami i Uprawnieniami:
- Tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników oraz ich dostępami do firmowych zasobów.
- Ograniczenie nieautoryzowanego dostępu przez wdrożenie zasad zarządzania uprawnieniami, takich jak: Zero Trust, Polityka NonAdmin.
- Konfigurowanie środowiska pracy zgodnie z wymaganiami polityki bezpieczeństwa.
4. Wsparcie w Rozwiązywaniu Problemów i Awarie:
- Szybkie reagowanie na zgłoszenia użytkowników dotyczące usterek technicznych.
- Rozwiązywanie problemów zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klienta.
- Tworzenie procedur zapobiegających powtarzaniu się tych samych problemów.
5. Zarządzanie licencjami oraz instalacja oprogramowania
- Zarządzanie licencjami i weryfikacja zgodności z regulacjami prawnymi.
- Automatyzacji instalacji oprogramowania na wielu stacjach w tym samym czasie.
- Inwentaryzacja licencji i zgłaszanie licencji używanych nielegalnie.
6. Ochrona Przed Zagrożeniami Cybernetycznymi
- Implementacja systemów ochrony przed wirusami i atakami hakerskimi.
- Regularne przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa w celu identyfikacji potencjalnych luk.
- Edukacja pracowników w zakresie bezpiecznego korzystania z urządzeń i danych.
Rozwiązujemy problemy ludzi, nie komputerów
Dlaczego Warto Wybrać DreamITeam?
Przekonaj, jakie są nasze mocne strony, co zapewniamy naszym klientom i dlaczego warto skorzystać właśnie z naszych usług.
Elastyczne Zarządzanie
Zapewniamy wsparcie dostosowane do potrzeb Twojej firmy, niezależnie od wielkości środowiska IT. Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych narzędzi, takich jak Active Directory , Microsoft Intune , Zabbix i Jamf , gwarantujemy wydajność i niezawodność infrastruktury.
Doświadczony Zespół
DreamITeam to zespół ekspertów IT z wieloletnim doświadczeniem w administrowaniu stacjami roboczymi. Stale poszerzamy swoje kompetencje, by dostarczać najlepsze rozwiązania.
Transparentność i Raportowanie
Każde działanie jest szczegółowo dokumentowane i raportowane. Dzięki temu masz pełny wgląd w stan zarządzanych urządzeń oraz realizowane zadania.
Bezpieczeństwo i Ochrona
Dbamy o najwyższy poziom ochrony danych i urządzeń w Twojej firmie. Zbiór firmowych Procedur i Instrukcji oraz regularne audyty i wdrażanie nowoczesnych rozwiązań bezpieczeństwa to podstawa naszych działań.
Obsługa Dwujęzyczna
Zapewniamy wsparcie w języku polskim i angielskim, co umożliwia współpracę z klientami międzynarodowymi.
Zalety i korzyści
Jak Wygląda i Ile Trwa Proces Uruchomienia Usługi?
Sprawdź co zyskasz jeśli skorzystasz z naszej oferty Administrowania Stacjami Roboczymi
1. Dedykowane Wsparcie
Dla każdego projektu tworzymy dedykowane centrum obsługi użytkowników ( Linie wsparcia L1, L2) , które rejestruje zgłoszenia, eskaluje je, jeśli to konieczne, oraz informuje o stanie prac, przestojach i czynnościach serwisowych.
2. Oferta dopasowana do Twoich wymagań
Przygotowujemy rekomendacje, które uwzględniają wymagane zmiany w środowisku IT. Na ich podstawie powstaje oferta dopasowana do rzeczywistych potrzeb Twojej firmy.
3. Procesy i SLA - czas reakcji i czas neutralizacji awarii
Ustalamy harmonogram realizacji rekomendacji i planujemy przejęcie odpowiedzialności za poszczególne obszary IT. Wspólnie definiujemy SLA i uruchamiamy proces obsługi zgłoszeń.
4. Wdrożenie
Weryfikujemy dostępy do elementów infrastruktury i podłączamy środowisko do systemów monitoringu takich jak Microsoft Azure AD, Microsoft Active Directory lokalne, Microsoft Intune, Zabbix czy Jamf. Przeprowadzamy konieczne aktualizacje i konfiguracje.
5. Stabilizacja
Rozpoczynamy współpracę w trybie ciągłym. Zarówno HelpDesk, jak i inżynierowie DreamITeam, są od teraz dostępni zgodnie z ustalonym SLA.
Czas realizacji:
Cały proces uruchomienia usługi, w zależności od wielkości środowiska IT, zajmuje około 1 miesiąca.
Jak rozpocząć współpracę DreamITeam?
Rozpoczęcie współpracy z dreamiteam.pl jest proste i szybkie:
- Skontaktuj się z nami: Zadzwoń lub napisz, aby omówić swoje potrzeby.
- Analiza: Przeprowadzimy szczegółową analizę Twojej infrastruktury IT.
- Propozycja: Przygotujemy spersonalizowaną ofertę współpracy.
- Realizacja: Rozpoczniemy świadczenie usług w wybranym modelu współpracy.
- Stałe Wsparcie: Zapewniamy regularną opiekę IT i szybkie reagowanie na Twoje potrzeby.
Kontakt
Skontaktuj się z nami!
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wycenę od certyfikowanych ekspertów. Skorzystaj z tej okazji już teraz!
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Usługa obejmuje komputery, laptopy, drukarki, skanery oraz inne urządzenia używane w codziennej pracy biurowej.
Używamy narzędzi takich jak Microsoft Active Directory / Azure AD, Microsoft Intune oraz Zabbix do monitorowania infrastruktury oraz Jamf i Intune do zarządzania urządzeniami Apple.
Tak, zapewniamy regularne aktualizacje systemów operacyjnych, sterowników oraz oprogramowania. Jeśli jest to tylko możliwe to konfigurujemy systemy automatycznej aktualizacji stacji roboczych w regularnych odstępach czasu. Domyślnie jest to raz w tygodniu.
Naszym celem jest średni czas reakcji na zgłoszenie wynoszący 15 minut.
Tak, w naszym systemie zgłoszeń masz pełen wgląd w status realizacji, historię działań oraz raporty.
DreamITeam – zapewniamy bezpieczeństwo, wydajność i sprawność Twojej infrastruktury IT. Skontaktuj się z nami, by rozpocząć współpracę!