Assiduus
Kontekst i Wyzwania
ASSIDUUS to firma z sektora ubezpieczeniowego, która zgłosiła potrzebę uporządkowania środowiska IT, poprawy bezpieczeństwa danych oraz wdrożenia narzędzi do efektywnej pracy zespołowej. Kluczowym wyzwaniem była migracja poczty do Microsoft 365, integracja narzędzi chmurowych oraz zapewnienie zgodności z procedurami bezpieczeństwa przy jednoczesnym wsparciu bieżącej obsługi użytkowników.
Proces i rozwiązanie
- Analiza potrzeb i audyt środowiska IT
- Sprawdzenie istniejącej infrastruktury i licencji.
- Identyfikacja potencjalnych zagrożeń i luk w infrastrukturze.
- Migracja i konfiguracja usług
- Migracja poczty do Microsoft 365 (Exchange Online).
- Konfiguracja SharePoint i OneDrive dla pracy zespołowej.
- Wdrożenie CodeTwo do automatycznych podpisów w Outlook.
- Procedury i wsparcie użytkowników
- Opracowanie i wdrożenie procedur IN/OUT (przygotowanie stanowiska pracy, odejście pracownika).
- Obsługa zgłoszeń bieżących (problemy z SharePoint, konfiguracja drukarek, nadawanie uprawnień).
- Szkolenia z obsługi nowych narzędzi.
Rezultaty i Korzyści
- Bezpieczne środowisko pracy dzięki migracji do chmury i zabezpieczeniu dostępów.
- Usprawniona komunikacja i współpraca dzięki Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).
- Automatyzacja procesów – podpisy w Outlook, procedury onboarding/offboarding.
- Elastyczne wsparcie – realizacja zadań w ramach godzin przedpłaconych i bieżącej obsługi.
Wykorzystane technologie
