TouchIdeas

Firma Touch Ideas zgłosiła się do nas z potrzebą centralizacji środowiska IT, uporządkowania procesów związanych z zarządzaniem plikami i backupami oraz zapewnienia stabilnego, bezpiecznego dostępu do danych i narzędzi pracy zespołowej. Kluczowym wyzwaniem było wdrożenie niezawodnych mechanizmów backupu, administracja wielu usług (Microsoft 365, Slack, domeny, hosting) oraz ustandaryzowanie procesów wewnętrznych. 

1. Infrastruktura i backupy

Wdrożono centralny Synology DS920+ z Active Backup. 

Zrealizowano backup Microsoft 365 (poczta, SharePoint, macOS) – zakończono etap 2 projektu. 

2. Sieć i współpraca zespołowa

Utrzymujemy MikroTik RouterOS – administracja i stała kontrola działania. 

Obsługujemy i porządkujemy środowisko Slack (administracja, usuwanie nieaktywnych gości, polityki dostępu). 

3. Domeny i hosting

Zarządzamy utrzymaniem wielu domen (.pl, .com), w tym touch-ideas / touchideas, z hostingiem w nazwa.pl DNS/Anycast (historycznie). 

Skonfigurowaliśmy i utrzymujemy aktywną skrzynkę e-Doręczenia (Certum). 

4. Procesy i standaryzacja

Opracowaliśmy i wdrożyliśmy procedury onboarding/offboarding (IN/OUT). 

Przygotowaliśmy cykliczne raporty miesięczne dla zarządu. 

Wdrożyliśmy szablony działań okresowych: 

przeglądy AV i serwera plików, 

kontrola OneDrive/SharePoint, 

audyty macOS i Windows. 

Firma posiada ustandaryzowane i w pełni zabezpieczone środowisko plików i backupów. 

Administrowanie Microsoft 365 zapewnia większą kontrolę nad dostępem i bezpieczeństwem danych. 

Procesy HR i IT zostały zautomatyzowane – onboarding i offboarding przebiegają sprawniej i bez ryzyka utraty danych. 

Regularne raportowanie i szablony przeglądów pozwalają monitorować stan środowiska i minimalizować ryzyko awarii.