Microsoft Intune

Czym jest usługa chmurowa Microsoft Intune?

Microsoft Intune to usługa chmurowa z pakietu Microsoft 365 służąca do zarządzania urządzeniami i zabezpieczania danych firmowych na tych urządzeniach. Można ją sobie wyobrazić jako nowoczesne, internetowe narzędzie dla administratora IT, które pozwala kontrolować komputery, laptopy, telefony i tablety używane w firmie – a wszystko to z poziomu wygodnej konsoli webowej, bez potrzeby posiadania serwerów na miejscu.

W erze pracy zdalnej i hybrydowej pomocą przychodzi Microsoft Intune, umożliwiając skuteczne zarządzanie urządzeniami końcowymi i bezpieczeństwem organizacji niezależnie od lokalizacji użytkowników. To rozwiązanie for business, które pozwala firmom zachować kontrolę nad infrastrukturą IT i chronić dane firmowe.

Tradycyjnie, firmy korzystały z czegoś takiego jak usługi Active Directory i Grupy Zasad (GPO) do zarządzania komputerami z Windows, a osobnych rozwiązań do zarządzania urządzeniami mobilnymi. Intune przenosi tę funkcjonalność do chmury i rozbudowuje, obejmując różne typy urządzeń i systemy operacyjne. Jest to usługa oparta na chmurze, która umożliwia centralne zarządzanie bez konieczności utrzymywania lokalnej infrastruktury. Należy do rodziny rozwiązań nazwanej dawniej Enterprise Mobility + Security (EMS), obecnie wchodzi w skład platformy Microsoft Endpoint Manager (razem z dawnym Configuration Manager). Intune oferuje integrację i integracje z innymi narzędziami IT, takimi jak Microsoft 365, Azure Active Directory, System Center oraz System Center Configuration Manager, tworząc spójny ekosystem zarządzania. Enterprise mobility management to szersze podejście, w którym Intune odgrywa kluczową rolę, umożliwiając zaawansowane zarządzanie mobilnością w firmie.

Co potrafi Intune w uproszczeniu? Pozwala np.:

• Zarejestrować urządzenia firmowe (Windows 10/11, macOS, iOS, Android) w polityce firmowej, zapewniając zarządzanie punktami końcowymi oraz urządzeniami przenośnymi.
• Wymusić na tych urządzeniach określone ustawienia bezpieczeństwa – np. minimalną długość hasła/PIN-u, szyfrowanie dysku (BitLocker), obecność aktualnego antywirusa, itp.
• Zdalnie instalować aplikacje (np. wdrożyć wszystkim użytkownikom aplikacje firmowe Office lub inny potrzebny program bez ręcznej instalacji na każdym urządzeniu).
• Monitorować zgodność urządzeń z politykami – np. widzieć, które komputery są zaktualizowane, a które nie spełniają wymagań bezpieczeństwa.
• Rozdzielić sferę służbową i prywatną na urządzeniach mobilnych pracowników (przy scenariuszu Bring Your Own Device – BYOD) poprzez zarządzanie aplikacjami mobilnymi. Np. Intune może zablokować możliwość skopiowania firmowego maila z Outlooka do prywatnej aplikacji na telefonie, chroniąc w ten sposób dane i minimalizując ryzyko związane z dostępem do wrażliwych danych z urządzeń osobistych.
• Zdalnie zareagować w sytuacjach awaryjnych – np. wymazać dane na zagubionym laptopie czy telefonie w przypadku utraty urządzenia, przywracając go do ustawień fabrycznych lub usuwając tylko firmowe informacje.
• Ułatwić konfigurację nowych urządzeń – za pomocą funkcji Windows Autopilot można dostarczyć nowy komputer do pracownika, a po zalogowaniu on sam się skonfiguruje (dołączy do Azure AD, zaaplikuje polityki Intune, zainstaluje potrzebne programy). To znaczy, że nie trzeba każdej maszyny ręcznie przygotowywać – Intune zrobi to automatycznie według przygotowanego profilu.

Microsoft Intune to wszechstronne narzędzie, które zapewnia możliwość zarządzania różnymi systemami operacyjnymi, urządzeniami i aplikacjami w organizacji. Oferuje zaawansowane zarządzanie urządzeniami i politykami bezpieczeństwa, a każda funkcja platformy została zaprojektowana z myślą o bezpieczeństwie i efektywności. Usługa Intune umożliwia zarządzanie urządzeniami końcowymi, zarządzaniem urządzeniami, a także urządzeniami mobilnymi, zapewniając kompleksowy nadzór nad infrastrukturą IT.

Intune jest w pełni rozwiązaniem chmurowym – admin loguje się do portalu i stamtąd zarządza wszystkim z jednego miejsca. Urządzenia komunikują się z usługą przez internet (np. komputer z Windows 11 co pewien czas sprawdza, czy są dla niego nowe ustawienia). Dzięki temu zarządzanie nie jest ograniczone siecią firmową – nawet sprzęt w terenie czy telefon pracownika z kartą SIM będzie egzekwował zasady bezpieczeństwa, niezależnie od tego, czy jest podłączony do biurowego Wi-Fi. Pracownicy mogą korzystać z zasobów firmowych z dowolnego miejsca, a administratorzy IT oraz administratorom zapewniona jest pełna kontrola i możliwość szybkiego reagowania na problemy techniczne.

Usługę Intune można wdrożyć w każdej firmie – usługa Intune jest dostępna jako samodzielne rozwiązanie lub w ramach pakietów Microsoft 365. Dzięki integracji z innymi usługami Microsoft, Intune wspiera nowoczesne strategie bezpieczeństwa, takie jak conditional access, chroniąc dane i zasoby organizacji. Platforma dba o bezpieczeństwo i skuteczność zabezpieczeń, umożliwiając szybkie reagowanie w przypadku incydentów oraz ochronę danych firmowych.

Współczesna praca zdalna wymaga elastycznych rozwiązań – Intune pozwala na zarządzanie punktami końcowymi, urządzeniami przenośnymi i aplikacjami firmowymi, zapewniając bezpieczeństwo i wygodę zarówno pracownikom, jak i administratorom IT.

Jakie korzyści dla firmy daje wdrożenie Microsoft Intune?

Wdrożenie Intune przynosi firmie szereg korzyści w zakresie bezpieczeństwa i sprawnego zarządzania sprzętem, w tym centralne zarządzanie punktami końcowymi:

• Ochrona danych firmowych na urządzeniach: Intune umożliwia wprowadzenie standardów bezpieczeństwa na wszystkich firmowych urządzeniach oraz zarządzanie punktami końcowymi z jednego miejsca. Możesz wymusić, by każdy laptop miał włączone szyfrowanie dysku BitLocker (co chroni dane, gdy laptop zostanie zgubiony lub skradziony). Możesz też wymóc blokadę ekranu hasłem po określonym czasie bezczynności, wyłączyć dostęp do niebezpiecznych funkcji (np. instalacji nieautoryzowanego oprogramowania). W efekcie ryzyko wycieku danych czy zainfekowania systemu maleje, bo każdy sprzęt jest ustawiony zgodnie z polityką firmy.
• Ochrona danych firmowych na urządzeniach osobistych: W przypadku gdy pracownicy używają własnych telefonów do firmowego maila (BYOD), Intune pozwala zastosować tzw. MAM (Mobile Application Management). Można zmusić aplikacje służbowe (np. Outlook mobile) do dodatkowego zabezpieczenia – np. żeby otworzyć służbową skrzynkę, musisz podać PIN, a jeśli odejdziesz z firmy, administrator Intune może zdalnie usunąć tylko dane firmowe z tej aplikacji, nie naruszając prywatnych rzeczy na telefonie. To wielka korzyść – zapewniasz bezpieczeństwo danych bez potrzeby wydawania każdemu służbowego telefonu, jednocześnie minimalizując ryzyko związane z dostępem do danych firmowych z urządzeń osobistych.
• Scentralizowane zarządzanie i oszczędność czasu IT: Bez Intune, konfiguracja kilku-kilkunastu komputerów potrafi zająć wiele godzin – trzeba ustawiać ręcznie systemy, instalować programy, zmieniać opcje. Intune automatyzuje to – raz definiujesz politykę i pakiet aplikacji, a potem każde nowe urządzenie „samo” dostaje te ustawienia. Admin może w ciągu godziny przygotować kilkadziesiąt stanowisk, podczas gdy tradycyjnie zajęłoby to dni. Dodatkowo wszelkie zmiany (np. dodanie nowej aplikacji dla wszystkich) robi się raz w konsoli i rozchodzą się one automatycznie – nie trzeba chodzić od komputera do komputera.
• Szybka reakcja na incydenty: Gdy zdarzy się incydent bezpieczeństwa – np. pracownik zgubi służbowy telefon – firma może od ręki zareagować. W przypadku utraty urządzenia w Intune znajdziesz je na liście i wydasz komendę wymazania danych lub zablokowania dostępu. Podobnie, jeśli wykryta zostanie jakaś podatność (np. pilna aktualizacja Windows), możesz wymusić instalację aktualizacji na wszystkich komputerach. Masz też wgląd, kto nie spełnia wymogów – np. raport pokaże, że 2 laptopy nie mają aktualnej łatki, więc można to natychmiast naprawić. Intune pozwala także szybko rozwiązywać problemy techniczne zdalnie, bez konieczności fizycznej obecności przy urządzeniu.
• Lepsza kontrola oprogramowania i licencji: Dzięki Intune wiesz, jakie aplikacje są zainstalowane na firmowych komputerach. Możesz zabronić instalacji nieautoryzowanych programów lub zdalnie odinstalować coś, co nie powinno się tam znaleźć. Również dystrybucja licencjonowanego oprogramowania jest łatwiejsza – np. masz 10 licencji AutoCAD, to wypychasz instalację tylko na 10 maszyn Intune, nie musisz polegać na tym, że użytkownik sam zainstaluje poprawnie. Intune umożliwia także bezpieczne wdrażanie i zarządzanie aplikacjami firmowymi na wszystkich urządzeniach.
• Wsparcie dla pracy hybrydowej: W dobie pracy zdalnej i hybrydowej Intune jest wybawieniem – komputery nie muszą łączyć się z VPN do centrali, by być zarządzane. Wszystko dzieje się przez internet, co umożliwia elastyczne zarządzanie urządzeniami z dowolnego miejsca. Więc nawet jeśli pracownik jest ciągle poza biurem, nadal urządzenie jest pod kontrolą (dostaje polityki, aktualizacje). To zapewnia spójność i bezpieczeństwo, porównywalne z tym, jakby był w biurowej sieci.
• Wsparcie IT dla pracowników i administratorów: Intune ułatwia pracownikom dostęp do zasobów firmowych i aplikacji, niezależnie od lokalizacji czy typu urządzenia. Administratorom natomiast daje możliwość centralnego zarządzania, konfigurowania polityk bezpieczeństwa, monitorowania stanu urządzeń oraz szybkiego reagowania na incydenty, co znacząco usprawnia pracę działu IT.
• Zaawansowane bezpieczeństwo i polityki zabezpieczeń: Intune pozwala na wdrażanie zaawansowanych polityk zabezpieczeń i zarządzanie bezpieczeństwem danych firmowych. Możesz ustalać szczegółowe zasady dotyczące ochrony informacji, zarządzać dostępem do zasobów oraz korzystać z funkcji takich jak conditional access, które umożliwiają kontrolę dostępu do danych w zależności od stanu urządzenia czy lokalizacji użytkownika. Dzięki temu organizacja zyskuje pełną kontrolę nad bezpieczeństwem i zgodnością z politykami firmy.

Czyli podsumowując, Microsoft Intune Suite pomaga zarządzać urządzeniami firmowymi. Co jeszcze?

Ogólnie rzecz biorąc, Intune pomaga zapobiegać problemom zanim się pojawią (poprzez standaryzację i zabezpieczenie sprzętu) oraz szybko reagować na nieprzewidziane sytuacje. Z punktu widzenia zarządzania jest to skok jakościowy – firma może profesjonalnie administrować urządzeniami nawet bez rozbudowanego działu IT, bo dużą część pracy wykonuje za nich platforma. To właśnie argument, który często przekonuje klientów DreamITeam do Intune: przy rosnącej liczbie urządzeń i zagrożeń, ręczne zarządzanie już nie wystarcza, a Intune automatyzuje te zadania i zmniejsza koszty obsługi.

Jakimi urządzeniami i systemami można zarządzać z pomocą usługi Intune?

Microsoft Intune obsługuje szeroki wachlarz urządzeń i systemów, zapewniając zarządzanie urządzeniami końcowymi oraz urządzeniami przenośnymi w organizacji:

• Komputery i laptopy z Windows: To podstawowa kategoria – Intune świetnie współpracuje z Windows 10 i Windows 11 (oraz w pewnym zakresie z Windows 7/8, choć te systemy są przestarzałe). Możesz zarządzać zarówno urządzeniami służbowymi w pełni kontrolowanymi (tzw. urządzenia zarejestrowane), jak i prywatnymi urządzeniami z dostępem do zasobów (wtedy raczej zarządzasz na nich aplikacjami).
• Urządzenia Apple macOS: Intune pozwala też zarządzać komputerami Mac. Można wymuszać na nich polityki bezpieczeństwa, instalować aplikacje (np. pakiet Office dla Mac) czy inwentaryzować sprzęt. Obsługa macOS nie jest aż tak rozbudowana jak Windows (bo system Apple ma własne ograniczenia), ale główne funkcje MDM (Mobile Device Management) działają. Intune wspiera również proces Apple DEP (Device Enrollment Program) – dzięki czemu nowy Mac może automatycznie dołączyć pod zarząd firmy przy pierwszym uruchomieniu.
• Smartfony i tablety z iOS/iPadOS: Urządzenia iPhone, iPad mogą być zarządzane przez Intune jako urządzenia mobilne. Można np. wdrożyć na nich profil firmowy, który konfiguruje np. dostęp do poczty firmowej w Outlook mobile, ustawia wymagania PIN/kod, ogranicza pewne funkcje (np. blokada backupu firmowych danych na iCloud, jeśli to niepożądane). Intune obsługuje mechanizmy Apple MDM, więc można też zdalnie zablokować lub wyczyścić iPhone’a, wymusić pewne ustawienia (np. Wi-Fi firmowego) itp.
• Urządzenia z Androidem: Telefony i tablety z Androidem również są objęte. Intune współdziała z Android Enterprise – co umożliwia np. utworzenie na telefonie tzw. profilu służbowego (work profile). W takim profilu firma może wdrożyć zaawansowane zarządzanie aplikacjami (np. dystrybuować własną aplikację biznesową czy wrzucić skrót do portalu intranetowego) i danymi (np. usuwać dane służbowe), podczas gdy reszta telefonu pozostaje prywatna. Można też wdrażać w pełni zarządzane urządzenia (tzw. corporate-owned). W Intune da się też skonfigurować Samsung KNOX, jeśli korzysta się z urządzeń Samsung, aby wykorzystać ich dodatkowe zabezpieczenia sprzętowe.
• Inne urządzenia: Intune obsługuje również w pewnym zakresie urządzenia specjalne: np. tablice konferencyjne z Windows (Surface Hub), urządzenia z Windows w trybie kiosku (punkty informacyjne) czy specjalistyczne sprzęty z Androidem (skanery przemysłowe itp.), o ile mają wsparcie Android Enterprise. Pewnym wyjątkiem są systemy Linux – Intune nie zarządza typowo maszynami Linux, choć można stosować inne mechanizmy zabezpieczania dostępu dla takich urządzeń.

Intune jest rozwiązaniem typu Unified Endpoint Management, stanowiącym ewolucję podejścia enterprise mobility management, starającym się objąć jednolitą kontrolą jak najwięcej rodzajów punktów końcowych. Dzięki temu firma nie potrzebuje odrębnego systemu do PC, innego do telefonów – wszystko jest w jednym miejscu. Oczywiście są pewne różnice, jak zarządza się Windows vs. Androidem, ale spójność platformy ułatwia przeszkolenie administratorów i utrzymanie całości.

W ramach integracji z Microsoft Endpoint Manager, Intune współpracuje z system center configuration manager oraz innymi komponentami system center, co umożliwia zaawansowane zarządzanie aktualizacjami, konfiguracją i bezpieczeństwem w środowiskach hybrydowych.

Dzięki szerokim integracjom, integracji i możliwościom integracji z narzędziami takimi jak Azure Active Directory, Microsoft 365 czy system center configuration manager, Intune pozwala na spójne zarządzanie urządzeniami i zasobami organizacji w ramach jednego ekosystemu.

Czy Microsoft Intune wchodzi w skład subskrypcji Microsoft 365?

Microsoft Intune jest dostępny w ramach wybranych subskrypcji Microsoft 365, ale nie we wszystkich podstawowych planach:

• Microsoft 365 Business Premium: Dobra wiadomość dla małych i średnich firm – Intune jest zawarty właśnie w planie Business Premium. Ten plan (najbardziej rozbudowany z Business) obejmuje oprócz aplikacji Office i usług chmurowych także pakiet rozwiązań bezpieczeństwa, w tym usługę Intune (oraz Azure AD Premium P1, Defender i inne). W praktyce, jeśli Twoja firma ma Business Premium, to już możesz korzystać z usługą Intune bez dodatkowych opłat i przypisywać urządzenia do zarządzania. Usługę Intune można wykorzystać do centralnego zarządzania urządzeniami, konfiguracji, ochrony danych oraz integracji z innymi usługami Microsoft, co znacząco zwiększa bezpieczeństwo i efektywność pracy działu IT.
• Plany Enterprise (E3, E5): Dla większych organizacji Intune wchodzi w skład pakietów Enterprise Mobility + Security (EMS) E3/E5, które z kolei są częścią wielu subskrypcji Microsoft 365 E3/E5 lub Office 365 E5. Na przykład Microsoft 365 E3 zawiera EMS E3, a tam jest Intune. Ogólnie mając Enterprise E3/E5 – masz prawo do Intune.
• Jako oddzielna usługa: Jeśli firma nie ma Business Premium ani planu Enterprise, może nabyć Intune osobno jako samodzielną subskrypcję (czasem nazywaną licencją Intune lub licencją Endpoint Management). Dotyczy to np. sytuacji, gdy ktoś ma Office 365 Business Standard (który nie zawiera Intune) a chce dołożyć zarządzanie urządzeniami – wtedy można dokupić usługę Intune dla określonej liczby użytkowników. Często jednak w segmencie SMB bardziej opłaca się od razu plan Business Premium, bo poza usługą Intune daje inne korzyści.
• Wymagania licencyjne: Intune współpracuje z Azure Active Directory (chmurowym katalogiem tożsamości). Do pewnych zaawansowanych scenariuszy (np. warunkowe wymaganie zgodności urządzenia przed dostępem) potrzebna jest licencja Azure AD Premium P1 – i tak się składa, że Business Premium ją zawiera. W planach Basic/Standard nie ma Intune ani Azure AD Premium, więc żeby korzystać z pełni możliwości (np. wymuszać MFA z warunkiem posiadania zgodnego urządzenia), najprościej wybrać plan zawierający te elementy. W usłudze Intune administratorzy mogą zarządzać urządzeniami końcowymi, wdrażać polityki bezpieczeństwa, konfigurować aplikacje firmowe oraz monitorować zgodność i bezpieczeństwo środowiska IT. Usługa Intune zapewnia centralne zarządzanie i ochronę danych organizacji, co jest kluczowe dla nowoczesnych firm dbających o bezpieczeństwo i zgodność.

W skrócie: w planach Microsoft 365 Business Basic i Standard nie ma Intune, w Business Premium jest. Podobnie w planach Office 365 E1/E3 Intune nie występował, ale w pełnych planach Microsoft 365 E3/E5 już tak. Jeśli nie jesteś pewien, DreamITeam zawsze pomaga to zweryfikować i dobrać licencje.

Trzeba też pamiętać, że Intune licencjonowany jest per użytkownik. Użytkownik z licencją Intune może zarejestrować zazwyczaj do 5 urządzeń pod zarządzanie (co w praktyce obejmuje np. jego komputer, telefon, tablet służbowy itp.). Wystarczy to dla większości scenariuszy. Ważne jest więc, by kluczowi pracownicy mieli odpowiednie licencje. Najczęściej rekomendujemy od razu plan Business Premium firmom, którym zależy na bezpieczeństwie – wtedy usługa Intune jest na pokładzie i można z niej od razu korzystać.

Jak przebiega wdrożenie Microsoft Intune i zarządzanie urządzeniami?

Wdrożenie Intune w firmie można przeprowadzić stopniowo, a proces wygląda mniej więcej tak:

1. Przygotowanie środowiska: Zakładamy (lub upewniamy się o istnieniu) konto Microsoft 365 z odpowiednimi licencjami Intune dla użytkowników. W konsoli administratora Intune konfigurujemy podstawowe ustawienia – np. nazwy profili, połączenie z ewentualnymi usługami (Apple, Google – by zarządzać iOS/Android, trzeba m.in. wygenerować certyfikat Apple MDM, co Intune prowadzi w instrukcji). Za przygotowanie środowiska i konfigurację odpowiadają administratorzy IT, którzy dbają o prawidłowe wdrożenie polityk bezpieczeństwa i integrację z istniejącą infrastrukturą.
2. Definicja polityk i konfiguracji: W DreamITeam rozpoczynamy od ustalenia wspólnie z klientem, jakie zasady bezpieczeństwa i ustawienia mają być wprowadzone. Tworzymy w Intune profile konfiguracji – np. profil z wymaganiami dotyczącymi haseł/PIN, profil włączający szyfrowanie dysków, profil z ustawieniami Wi-Fi czy VPN firmowego (jeśli jest potrzebny). Ustawiamy również polityki zgodności (compliance) – czyli co uznamy za urządzenie zgodne (np. musi mieć aktualny system, brak jailbreaka itp.). Te polityki potem będą decydować o dostępie do danych firmowych.
3. Przygotowanie aplikacji do dystrybucji: Intune umożliwia rozdystrybuowanie aplikacji. Wgrywamy więc do Intune instalki potrzebnych programów (jeśli to nasze firmowe oprogramowanie) lub wybieramy z katalogu aplikacje typu Office, Adobe Reader, Zoom itd., które chcemy automatycznie instalować na urządzeniach. Możemy też tworzyć „sklep firmowy” – listę aplikacji opcjonalnych, które użytkownik może sam zainstalować z portalu firmowego.
4. Rejestracja urządzeń: Najważniejszy krok to włączenie urządzeń pod zarząd Intune. Dla komputerów z Windows 10/11 najczęściej robi się to poprzez dołączenie ich do Azure Active Directory i automatyczne zapisanie (enrollment) do Intune. Jeśli komputer jest już używany przez pracownika, można mu zdalnie wysłać zaproszenie do rejestracji lub przeprowadzić to przy nim. Jeśli to nowy komputer, idealnie użyć wspomnianego Windows Autopilot – producent/dostawca oznacza urządzenie do Twojej firmy i przy pierwszym uruchomieniu komputer sam się podłącza do Intune z przypisaniem do konkretnego użytkownika. W przypadku telefonów/tabletów użytkownicy instalują aplikację Company Portal i logują się, co prowadzi ich przez proces dodania urządzenia (na iOS pojawi się np. komunikat o profilu zarządzania do akceptacji).
5. Egzekwowanie polityk: Gdy urządzenie jest zarejestrowane, Intune automatycznie stosuje do niego przypisane polityki i instaluje wymagane aplikacje. Może to potrwać kilka minut do kilkunastu, aż wszystko się ustawi. Użytkownik może w tym czasie normalnie korzystać z urządzenia, a w tle systemy robią swoje – np. nagle widzi, że musi ustawić PIN spełniający nowe kryteria albo pojawia mu się nowa ikona aplikacji zainstalowanej. W konsoli administrator widzi status: np. laptop Jana Kowalskiego – zgodny / niezgodny (i z jakiego powodu, np. brak zainstalowanej łatki KB…).
6. Szkolenie i komunikacja: Ważne jest, by poinformować pracowników o wprowadzeniu Intune i zasadach z tym związanych. Np. że firma będzie mogła zdalnie wymazać ich dane służbowe w razie utraty sprzętu – to dla ich dobra. Albo, że od teraz muszą odblokowywać telefon kodem 6-cyfrowym zamiast 4-cyfrowego. Z naszego doświadczenia pracownicy akceptują te zmiany, jeśli wyjaśni się im cel (bezpieczeństwo firmy i ich własne – bo np. służbowy telefon z PIN-em trudniej komuś wykorzystać). DreamITeam często pomaga w przygotowaniu takiej komunikacji i krótkich instrukcji obsługi Portalu Firmowego dla użytkowników.
7. Monitorowanie i wsparcie ciągłe: Po wdrożeniu Intune przechodzi w tryb operacyjny. Administratorom udostępniane są narzędzia do zarządzania, monitorowania stanu urządzeń oraz szybkiego reagowania na incydenty bezpieczeństwa czy problemy techniczne. Administrator (lub partner jak my, jeśli świadczy usługę zarządzaną) regularnie sprawdza pulpit Intune, czy wszystkie urządzenia są zgodne, czy jakieś nie zgłaszają błędów. Jeśli np. urządzenie nie melduje się od 30 dni – może oznaczać, że np. pracownik przestał używać tego sprzętu lub go zgubił, wtedy można podjąć działania (skontaktować się z nim lub zdalnie zablokować do wyjaśnienia). Intune pozwala też generować raporty – np. listę urządzeń i ich stan – co jest przydatne dla działu IT i audytów.

Wdrożenie Intune nie następuje z dnia na dzień, bo zwykle robi się to partiami – np. najpierw testujemy na kilku urządzeniach pilotowych, potem dodajemy resztę. Ale nawet dla kilkudziesięciu czy stu urządzeń można to zrealizować w ciągu paru tygodni sprawnie, przy minimalnej uciążliwości dla użytkowników.

Intune jest zaprojektowane tak, aby jak najwięcej rzeczy działo się automatycznie w tle i żeby użytkownik końcowy miał jak najmniej do klikania. Jeśli urządzenie spełnia wymagania, to właściwie użytkownik nie odczuwa specjalnie obecności Intune poza tym, że np. pewne ustawienia ma już skonfigurowane (co bywa na plus, bo np. Wi-Fi firmowe już działa bez jego udziału) i że ma aplikację Portal Firmowy, gdzie może np. sam sprawdzić stan urządzenia lub zainstalować dodatkowe aplikacje zatwierdzone przez firmę.

Microsoft 365 to rozbudowany ekosystem narzędzi, które znacząco usprawniają pracę firmy – od komunikacji i współpracy, przez bezpieczne przechowywanie danych, aż po zarządzanie urządzeniami. Jako DreamITeam mamy praktyczne doświadczenie w wdrażaniu tych rozwiązań i obserwujemy, jak pozytywnie wpływają one na działanie przedsiębiorstw. Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi rozwiały najważniejsze wątpliwości. Jeśli pojawiają się dodatkowe pytania lub chcesz przeprowadzić takie wdrożenie u siebie – służymy pomocą. Korzystając z Microsoft 365, Twoja firma może pracować nowocześnie, bezpiecznie i efektywnie, a my jesteśmy po to, by Ci to ułatwić.

Polityka bezpieczeństwa z Microsoft Intune – jak chroni Twoją firmę?

Bezpieczeństwo to fundament każdej nowoczesnej organizacji, a usługa Microsoft Intune została zaprojektowana właśnie z myślą o skutecznej ochronie danych firmowych i danych organizacji. Dzięki Intune możesz mieć pewność, że urządzeniami mobilnymi, aplikacjami mobilnymi oraz wszystkimi punktami końcowymi zarządzasz w sposób zgodny z najlepszymi praktykami bezpieczeństwa.

Intune umożliwia tworzenie i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa, które precyzyjnie określają, jakie wymagania muszą spełniać urządzenia, zanim uzyskają dostęp do aplikacji i zasobów firmy. Przykładowo, możesz wymusić szyfrowanie dysków, stosowanie silnych haseł, blokadę ekranu czy automatyczne aktualizacje systemu. Dzięki temu nawet w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia, dane firmowe pozostają chronione.

Kluczową zaletą jest integracja Intune z Azure Active Directory. Pozwala to na wdrożenie tzw. dostępu warunkowego – czyli dostęp do aplikacji i danych organizacji otrzymują tylko te urządzenia, które spełniają określone kryteria bezpieczeństwa. Możesz też łatwo odizolować dane organizacji od danych osobistych na urządzeniach pracowników, co minimalizuje ryzyko wycieku informacji.

Intune daje pełną kontrolę nad tym, kto, kiedy i z jakiego urządzenia korzysta z zasobów firmy. W razie potrzeby administrator może zdalnie zablokować urządzenie lub usunąć z niego dane firmowe, nie naruszając prywatnych plików użytkownika. To wszystko sprawia, że bezpieczeństwo danych w usłudze Microsoft Intune stoi na najwyższym poziomie, a Twoja firma może spokojnie rozwijać się w cyfrowym świecie.

Dobre praktyki korzystania z Microsoft Intune

Aby w pełni wykorzystać potencjał, jaki daje zarządzanie urządzeniami za pomocą usługi Microsoft Intune, warto wdrożyć kilka sprawdzonych praktyk. Przede wszystkim regularnie aktualizuj oprogramowanie i systemy operacyjne na wszystkich urządzeniach – Intune umożliwia automatyczne wymuszanie aktualizacji, co znacząco podnosi poziom bezpieczeństwa.

Kolejnym krokiem jest wdrożenie silnych polityk bezpieczeństwa, takich jak wymaganie złożonych haseł, włączenie szyfrowania dysków czy ograniczenie instalacji nieautoryzowanych aplikacji. Intune umożliwia centralne zarządzanie tymi ustawieniami, dzięki czemu masz pewność, że każde urządzenie spełnia firmowe standardy.

Warto także regularnie monitorować stan urządzeń zarejestrowanych w Intune – usługa oferuje przejrzyste raporty i alerty, które pomagają szybko wykryć potencjalne zagrożenia lub niezgodności. W przypadku problemów technicznych lub utraty urządzenia, Intune umożliwia zdalne zarządzanie – od blokady, przez usuwanie aplikacji, aż po przywrócenie ustawień fabrycznych.

Pamiętaj również o edukacji użytkowników – jasno komunikuj zasady korzystania z urządzeń i aplikacji firmowych oraz informuj o korzyściach płynących z wdrożenia Intune. Dzięki temu zarządzanie urządzeniami stanie się nie tylko skuteczne, ale i akceptowane przez cały zespół.

Wsparcie techniczne i dla użytkowników w Microsoft Intune

Usługi Microsoft Intune zapewniają wszechstronne wsparcie techniczne zarówno dla administratorów IT, jak i użytkowników końcowych. Pomoc można uzyskać przez różne kanały – od tradycyjnego kontaktu telefonicznego, przez e-mail, aż po czat online. Dodatkowo, Microsoft udostępnia rozbudowaną bazę wiedzy, dokumentację oraz szkolenia, które ułatwiają szybkie rozwiązywanie problemów i efektywne korzystanie z usługi.

Intune integruje się z innymi kluczowymi usługami Microsoft, takimi jak Microsoft 365 czy Azure Active Directory. Dzięki temu administratorzy mają dostęp do spójnego środowiska zarządzania i mogą korzystać z centralnego wsparcia technicznego dla całej platformy. To znacząco upraszcza obsługę zgłoszeń i pozwala szybciej reagować na potrzeby użytkowników.

W praktyce oznacza to, że niezależnie od tego, czy pojawi się problem z rejestracją urządzenia, konfiguracją aplikacji czy wdrożeniem polityki bezpieczeństwa, administratorzy i użytkownicy mogą liczyć na profesjonalną pomoc. Usługa Microsoft Intune została stworzona z myślą o prostocie obsługi i szybkim wsparciu, co przekłada się na większą efektywność pracy całej organizacji.

Przyszłość pracy a Microsoft Intune – jak przygotować firmę na nowe wyzwania?

Współczesny świat pracy dynamicznie się zmienia – coraz więcej firm stawia na elastyczność, pracę zdalną i mobilność. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi, aplikacjami mobilnymi oraz punktami końcowymi staje się kluczowe, by sprostać tym wyzwaniom. Usługi Microsoft Intune pozwalają firmom nie tylko nadążać za trendami, ale także wyprzedzać je, zapewniając bezpieczeństwo i efektywność niezależnie od miejsca pracy.

Aby przygotować organizację na przyszłość, warto już dziś wdrożyć zarządzanie urządzeniami i aplikacjami za pomocą Intune. To rozwiązanie umożliwia centralne, zdalne zarządzanie wszystkimi urządzeniami mobilnymi i punktami końcowymi, co jest nieocenione w dobie pracy hybrydowej i rozproszonych zespołów.

Kluczowe jest także inwestowanie w rozwój kompetencji administratorów IT oraz szkolenia użytkowników – tylko wtedy firma w pełni wykorzysta możliwości, jakie daje Intune. Monitorowanie nowych trendów i zmian w branży IT pozwoli natomiast szybko reagować na pojawiające się zagrożenia i szanse, utrzymując firmę w czołówce nowoczesnych przedsiębiorstw.

Dzięki usługom Microsoft Intune Twoja firma zyskuje elastyczność, bezpieczeństwo i gotowość na przyszłość – niezależnie od tego, jak będzie wyglądać praca jutra.

👉 Porozmawiajmy o wdrożeniu Microsoft Intune

Zobacz także

• Blog: Jamf vs Intune – co wybrać?
• Oferta: Kompleksowe wdrożenia chmury Microsoft 365