Outsourcing IT

Najlepsza obsługa informatyczna w Warszawie

Zalety i korzyści z usługi Outsourcing IT

globe-2

Kosztowo-efektywne rozwiązania zamiast pełnoetatowego zatrudnienia

Jeśli nie potrzebujesz informatyka na pełny etat to Outsourcing IT będzie z pewnością tańszy niż zatrudnienie na etat. Dostaniesz proste i konkretne rozliczenie prac, bez kosztów ZUS, podatków, dodatków urlopowych i innych benefitów, o które trzeba by zadbać przy „etatowcu”.

magic-wand-2

Zapewniamy rozwój kompetencji informatycznych i szkolenia

Obecny świat pędzi bardzo szybko. Nowości w świeci IT wychodzą z dnia na dzień. Chcemy abyś mógł skupić się na swoim biznesie. To my zadbamy za Ciebie o ciągły rozwój kompetencji IT. Posiadamy wiele certyfikatów i wciąż zdobywamy nowe. Mamy to potwierdzone chociażby Partnerstwem z firmą Microsoft.

potion-2

Nieprzerwana dostępność specjalistów bez ryzyka urlopów i zwolnień lekarskich

Przewagą Specjalistów IT w outsourcingu nad „etatowcami” jest to, że dostępni są w trybie ciągłym. Nie ma znaczenia pora roku. Nie znają słowa „urlop” i „zwolnienie lekarskie”. Do Twojej dyspozycji jest dużo większy zespół niż mógłbyś zatrudnić samodzielnie. Dla Ciebie liczy się SLA, czas reakcji i czas neutralizacji awarii, a nie to czy Twój pracownik przyjdzie do pracy czy nie.

Integracja jako zewnętrzny dział Twojej firmy

Naszym celem jest taka integracja partnerska z Twoją firmą, abyś w ogóle nie musiał zajmować się IT. Mamy odciążyć Cię od tego abyś mógł skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, pozostawiając sprawy informatyczne w rękach fachowców. Potraktuj naszą firmę jak wewnętrzny Dział Twojej firmy.

reka-1-dreamiteam

Naszym celem jest taka integracja partnerska z Twoją firmą, abyś w ogóle nie musiał zajmować się IT. Mamy odciążyć Cię od tego abyś mógł skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, pozostawiając sprawy informatyczne w rękach fachowców. Potraktuj naszą firmę jak wewnętrzny Dział Twojej firmy.

  • Doradztwo – zapoznamy się z Twoim biznesem, a następnie zidentyfikujemy mocne, ale i słabsze obszary w Twojej firmie i podpowiemy Ci co i jak zrobić, aby infrastruktura informatyczna wspierała Twój sukces rynkowy.
  • Proaktywność i transparentność działań – Ze wszystkich działań w Twojej firmie tworzymy dla Ciebie szczegółowe raporty dotyczące zarówno bezpieczeństwa danych, jak i całej infrastruktury informatycznej. Sam również możesz obserwować całe spektrum naszej codziennej działalności informatycznej poprzez Panel Klienta w naszym systemie CRM.
  • Szybki helpdesk – gdziekolwiek znajduje się Twoja firma, ambicją InfoMagików jest szybka eliminacja zgłoszonych usterek i awarii, aby zabezpieczyć w Twoim przedsiębiorstwie ciągłość pracy pracowników, danych i procesów informatycznych. Każda awaria dotycząca infrastruktury IT oznacza przestój w biznesie i straty. My to doskonale rozumiemy, przez co naszym głównym celem jest zmniejszenie czasu kiedy pracownicy nie mogą pracować.
  • Bezpieczeństwo danych – mamy „hopla” na punkcie bezpieczeństwa danych i innych informacji, które znajdują się na komputerach Twoich pracowników, serwerze, stronach internetowych czy poczcie e-mail. Nawet jak dane zostaną uszkodzone, to musimy mieć sposób na ich odtworzenie z co najmniej jednej z dwóch kopii. Działamy według minimalnego standardu informatycznego 321.
  • Legalność oprogramowania – jesteśmy także bardzo wyczuleni na działania zgodne z prawem oraz wszelkimi procedurami. Nie pozwolimy, abyś w swojej firmie był narażony na kontrolę legalności oprogramowanie, która wykryje jakieś nieprawidłowości.
  • Zadbanie o dobre relacje – rozumiemy, że współpraca i wsparcie informatyczne wymaga sporo rozmów i spotkań, dlatego dedykowany Opiekun Pierwszego Kontaktu  będzie zawsze do Twojej dyspozycji.

Outsourcing IT - jak rozliczamy usługi ?

Wsparcie informatyczne może być realizowane na kilka sposób. Rozliczenie zależy głównie od Twojego budżetu. Dla małych firm, które zatrudniają maksymalnie do 5-ciu pracowników najlepiej sprawdzają się godziny przedpłacone. Firmy średnie i duże mogą wybierać bardziej stałe formy współpracy, czyli abonament lub ryczałt. Zakres każdej z tych form jest do ustalenia, ale wszystkie gwarantują kontrolę kosztów i wysoką jakość usług outsourcingu IT. Pod poniższymi linkami możesz dokładniej zapoznać się z każdą z form współpracy:

reka-3-dreamiteam
godziny-przedplacone
Umowa abonamentowa

W ramach umowy ustalimy z Tobą stałą ilość godzin usług do wykorzystania w ciągu miesiąca. Po przekroczeniu abonamentu, możesz zatwierdzić naliczanie dodatkowych prac rozliczając się za każdą dodatkową godzinę.

abonament
Godziny przedpłacone

Jeżeli jesteś właścicielem małej firmy, to właśnie tego rodzaju rozwiązanie jest najlepszym wyborem dla Ciebie. Opcja zalecana dla firm do 10-ciu pracowników. Decydując się na taką formę współpracy, nie zawieramy umowy. Z góry wybierasz  i kupujesz wybraną ilość godzin.

umowa-ryczaltowa
Umowa ryczałtowa

Wybierając taki model umowy outsourcingu informatycznego będziesz miał stałą, miesięczną płatność. Wysokość stawki zależy do ilości sprzętu oraz usług informatycznych, które będziesz potrzebował. Obsługa informatyczna w ramach opłaty ryczałtowej polega na usuwaniu wszystkich zgłoszonych usterek i awarii w ramach stałej opłaty.

Dodatkowo w zakresie umowy abonamentowej lub ryczałtowej otrzymasz:

  • Wykonanie dokumentacji dotyczących licencji na programy antywirusowe, domeny, hostingi oraz programy w subskrypcji takie jak: Adobe, Autodesk, Microsoft 365 itp. To my będziemy pamiętali o przedłużeniach i wygasaniu licencji. Przypomnimy Ci w ustalonym momencie, że daną  usługę lub oprogramowanie należy opłacić!
  • Regularnie otrzymasz od nas szczegółowe raporty na temat stanu systemów IT. Raporty będą zawierały wnioski i sugestie co zrobić aby było bezpieczniej.
  • Przygotujemy dla Ciebie odpowiednie Procedury Ochrony Danych.
  • Otrzymasz od nas dokładny opis procesu
  • Przygotowania Stacji Roboczej dla Twoich pracowników,
  • zabezpieczenia danych odchodzącego pracownika.

Outsourcing IT Firm Warszawa

Zapytaj o wycenę już teraz!

Zapytaj o wycenę

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wycenę od certyfikowanych ekspertów. Skorzystaj z tej okazji już teraz!

Zapytaj o wycenę

Zobacz opinie naszych klientów

Barbara Bajorek

Prezes Zarządu

Biuro Rachunkowe Badesta

W ramach naszej współpracy, firma DreamITeam zaprojektowała i unowocześniła naszą infrastrukturę informatyczną. Dzięki ich profesjonalizmowi i doświadczeniu, cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo.

Firma DreamITeam jest naszym zaufanym i wieloletnim partnerem, jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów pracy InfoMagików oraz z ich zaangażowania w każdy projekt. Polecamy ich usługi każdej firmie, która poszukuje nie tylko profesjonalizmu, ale także partnera, który zawsze służy pomocą i doradztwem. 

Mariusz Burszewski

Członek Zarządzający

Rijk Zwaan sp. z o.o.

Firma Rijk Zwaan Polska współpracuje z DreamITeam od ponad 15 lat. W ciągu tych lat zespół DreamITeam wielokrotnie wspierał naszą firmę w realizowaniu różnorakich projektów. Współpracujący z nami profesjonaliści z DreamITeam sumiennie i terminowo wywiązują się z powierzonych im obowiązków. Wsparcie informatyczne udzielane przez firmę, zostało bardzo wysoko ocenione również przez naszych współpracowników IT z centrali w Holandii. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy DreamITeam jako godnego zaufania partnera do współpracy.

Piotr Talarek

Członek Zarządu

StrategyWise sp. z o.o.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z dotychczasowej współpracy z zespołem DreamITeam, zarówno jeśli chodzi o jego responsywność, sposób komunikacji z zespołem z odmiennego branżowo środowiska, przedstawiane rekomendacje jak i efektywne rozwiązywanie bieżących wyzwań z obszaru IT.

Najczęściej zadawane pytania o outsourcingu IT

Jakie konkretnie zadania są realizowane w ramach outsourcingu IT?

Usługi outsourcingu IT obejmują wszechstronną opiekę nad infrastrukturą technologiczną przedsiębiorstw, od zarządzania bazami danych i serwerami po oprogramowanie i sprzęt, zapewniając jednocześnie szybki dostęp do doświadczonych i certyfikowanych specjalistów w branży IT.

Jak wpływa na szybkość rozwiązywania problemów technicznych?

Zarządzanie technologią informatyczną skutkuje ograniczeniem do minimum przestojów operacyjnych wynikających z nieoczekiwanych awarii, dotykających zarówno elementów sprzętowych, jak i oprogramowania.

Jakie działania podejmowane są w celu utrzymania ciągłości działania systemów informatycznych?

Profesjonalne wsparcie techniczne gwarantuje efektywne rozwiązywanie problemów z urządzeniami i aplikacjami, które mogą zakłócać codzienne funkcjonowanie firmy.

Jakie zadania obejmuje administracja systemami informatycznymi?

Administracja systemami informatycznymi, monitorowanie działania i zarządzanie dostępami użytkowników stanowią kluczowe elementy naszej oferty, zapewniając sprawne funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

Jakie korzyści niesie obsługa IT w finansach i obszarze CRM?

Zajmujemy się obsługą informatyczną programów finansowo-księgowych, a także systemów wspierających procesy biznesowe i relacje z klientami, zawsze z naciskiem na bezpieczeństwo i niezawodność.

Czy jest centralny punkt kontaktowy w ramach usług IT?

Nasze usługi działają jako centralny punkt kontaktowy dla wszystkich zapytań i potrzeb związanych z IT, ułatwiając zarządzanie i koordynację.

Czy zapewniona jest ochrona danych i sieci przedsiębiorstwa?

Zapewniamy ochronę danych i sieci przedsiębiorstwa dzięki zaangażowaniu wysoko wykwalifikowanych ekspertów, którzy specjalizują się w implementacji najnowszych rozwiązań bezpieczeństwa.

Jakie są kluczowe procedury IT rozwijane i aktualizowane w ramach usług outsourcingowych?

Nasze działania obejmują rozwój i aktualizację kluczowych procedur IT, które są niezbędne dla utrzymania bezpieczeństwa systemów i danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

W jaki sposób tworzona jest dokumentacja techniczna w ramach usług outsourcingu IT?

Tworzymy szczegółową dokumentację techniczną, która obejmuje wszystkie aspekty środowiska IT, w tym procedury, konfiguracje i zasady bezpieczeństwa, zapewniając transparentność i zgodność z wymogami prawymi.

Jakie elementy infrastruktury IT są uwzględniane w przeprowadzanych audytach?

Przeprowadzamy szczegółowe audyty całej infrastruktury IT, weryfikując stan sprzętu, oprogramowania, zabezpieczeń danych oraz procedur operacyjnych, co jest realizowane przez naszych doświadczonych specjalistów.

Jakie są korzyści z elastyczności usług IT dostosowanych do potrzeb przedsiębiorstwa?

Elastyczność usług IT umożliwia dostosowanie rozwiązań do aktualnych i przyszłych potrzeb firmy, co przekłada się na lepsze wykorzystanie zasobów i większą efektywność operacyjną. Tworzymy spersonalizowane propozycje usług, które obejmują dobór, zakup i konfigurację sprzętu dostosowanego do indywidualnych potrzeb i oczekiwań naszych klientów.

Jak outsourcing IT przyczynia się do wzrostu produktywności w firmie?

Outsourcing IT zwiększa produktywność poprzez zapewnienie stabilnej i efektywnej infrastruktury technologicznej, minimalizując przestoje i pozwalając pracownikom skupić się na kluczowych zadaniach biznesowych.